Рост популярности и значимости удаленной работы

В настоящее время Удаленная работа переживает пик популярности. Во время пандемии, когда требуется ограниченный контакт с другими людьми, это наиболее часто используемый метод работы и преодоления сложившейся ситуации в мире. Ее большим преимуществом является также то, что нет необходимости удовлетворять какие-либо требования к одежде и поведению, и вы можете самостоятельно настроить часы работы, так как здесь не важно время, а важна эффективность.

Наиболее распространенными профессиями, использующими удаленную работу, являются:

  1. Бухгалтер
  2. Учитель
  3. Копирайтер
  4. Менеджер по продажам
  5. Администратор веб-сайтов
  6. Оператор coll-центра
  7. Разработчик веб-сайтов
  8. Дизайнер
  9. Маркетолог
  10. Специалист SEO

Как продать услугу удаленно?

Когда вы впервые встречаетесь с клиентом, вы всегда должны произвести на него хорошее впечатление. В случае, если встреча происходит удаленно, также важно развеять опасения, которые рождаются из-за того, что вы не видите друг друга. Чтобы снять страх перед “виртуальным контрагентом”, постарайтесь внушить ему доверие. Публикуйте фотографии сотрудников на своем веб – сайте, пусть клиент увидит тех, с кем он работает. Сайт в целом должен внушать доверие, хорошо продуманные графические элементы, описание услуг и опыт работы, а также отзывы клиентов. Кроме того, дополнительные вопросы, как деятельность в социальных сетях или live chat.

Во время переговоров и во время всей дальнейшей работы очень важно быстрое общение с клиентом. Когда вы работаете удаленно, клиент не видит вас, и любая задержка в ответах может вызвать беспокойство. Поэтому чем быстрее клиент получит ответ, тем спокойнее и стабильнее будет сотрудничество.

Это также хорошая идея, чтобы клиент мог связаться с несколькими людьми из команды. Это может быть менеджер по продажам или проект. При программировании с использованием модели scrum проблема решается наиболее оптимальным образом-клиент имеет общий канал связи со всеми членами команды, участвующими в процессе разработки заказа. Бывает, что основное контактное лицо со стороны заказчика планирует отказаться от общения более чем на несколько дней-отпуск, командировка и т.. В этом случае клиент должен быть уведомлен, и тогда он может связаться с лицом, которое решит проблемы в течение этого периода, в качестве замены. Общее правило таково-у клиента всегда должен быть человек, с которым он может быстро связаться.

Что можно сказать в заключение? Дистанционные продажи не так просты, как живые, но это выполнимая задача. Как всегда, ключевым является качество услуг, предоставляемых клиенту. Ваша задача – обеспечить уровень обслуживания, который устраняет неудобства удаленной работы.

Рост популярности и значимости удаленной работы


×

Заказать звонок